Este acuerdo se aplica entre usted, el Usuario de este Sitio Web y , el/los propietario(s) de este Sitio Web. Se considera que su acuerdo para cumplir y estar vinculado por las Cláusulas 1, 2, 4 - 11 y 15 - 25 de estos Términos y Condiciones ocurre en su primer uso del Sitio Web. Las Cláusulas 3 y 12 - 14 solo se aplican a la venta de Servicios. Si no está de acuerdo en estar vinculado por estos Términos y Condiciones, debe dejar de usar el Sitio Web inmediatamente.
Ninguna parte de este Sitio Web tiene la intención de constituir una oferta contractual capaz de ser aceptada. Su pedido constituye una oferta contractual y se considera que Nuestra aceptación de esa oferta ocurre cuando enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
"Cuenta": se refiere colectivamente a la información personal, Información de Pago y credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido de Pago y/o cualquier Sistema de comunicaciones en el Sitio Web;
"Contenido": significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información capaz de ser almacenada en una computadora que aparece o forma parte de este Sitio Web;
"Facilidades": se refiere colectivamente a cualquier facilidad en línea, herramientas, servicios o información que ponga a disposición a través del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro;
"Servicios": significa los servicios disponibles para usted a través de este Sitio Web, específicamente el uso de la plataforma de e-learning propietaria de ;
"Información de Pago": significa cualquier detalle requerido para la compra de Servicios desde este Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a, números de tarjeta de crédito/débito, números de cuenta bancaria y códigos de ordenamiento;
"Instalaciones": se refiere a nuestro(s) lugar(es) de negocio ubicado en 28030 Madrid, España;
"Sistema": significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Jose Hernandez IG ponga a disposición a través del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, pero no se limita a, correo electrónico basado en web, tablones de anuncios, instalaciones de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
"Usuario"/"Usuarios": significa cualquier tercero que acceda al Sitio Web y no esté empleado por Ltd y actuando en el curso de su empleo;
"Sitio Web": significa el sitio web que está utilizando actualmente josehernandezig.com y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdominio.yourschool.com) a menos que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones; y
"Nosotros/Nuestro/Nos": significa Jose Hernandez IG}, una compañía incorporada en España, ubicada en 28030 Madrid, España.
Las personas menores de 18 años deben usar este Sitio Web solo bajo la supervisión de un Adulto. La Información de Pago debe ser proporcionada por un Adulto o con el permiso de un Adulto.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieren Servicios en el curso de sus negocios.
- 4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que sea subido por los Usuarios, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de sonido, clips de video, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software es propiedad de Jose Hernandez IG, nuestras afiliadas u otras terceras partes relevantes. Al continuar usando el Sitio Web, reconoces que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables de España y leyes internacionales.
- 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puedes reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra forma reutilizar el material del Sitio Web a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web o a menos que se te haya dado nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.
- 5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de Propiedad Intelectual, incluidos, pero no limitados a, Derechos de Autor y Marcas Registradas, en imágenes y descripciones de productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos según sea aplicable.
- 5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puedes reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra forma reutilizar dicho material a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web o a menos que se te haya dado permiso expreso por escrito para hacerlo por el fabricante o proveedor relevante.
El material del Sitio Web puede ser reutilizado sin permiso escrito cuando se apliquen cualquiera de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Diseños y Patentes de Derechos de Autor de 1988.
Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Jose Hernandez IG ni de nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y declinamos cualquier responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de los mismos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este Sitio Web no implica ningún respaldo de los sitios en sí ni de aquellos que tienen el control de los mismos.
Aquellos que deseen colocar un enlace a este Sitio Web en otros sitios pueden hacerlo solo en la página principal del sitio josehernandezig.com sin nuestro permiso previo. El enlace profundo (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requiere nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico en josehernandezcursos@gmail.com
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9.1 Al usar cualquier Sistema en el Sitio Web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cierre de su Cuenta:
- 9.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;
- 9.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal o de alguna manera objetable. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, etarista, sexista o racista;
- 9.1.3 No debe enviar Contenido que tenga la intención de promover o incitar la violencia;
- 9.1.4 Se aconseja que las presentaciones se realicen en el idioma inglés, ya que es posible que no podamos responder a las consultas presentadas en otros idiomas;
- 9.1.5 Los medios por los cuales se identifique no deben violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable;
- 9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular empleados y representantes de Jose Hernandez IG o nuestros afiliados; y
- 9.1.7 No debe usar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo no deseado".
- 9.2 Reconoce que Jose Hernandez IG se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones realizadas hacia nosotros o utilizando nuestro Sistema.
- 9.3 Reconoce que Jose Hernandez IG puede conservar copias de todas y cada una de las comunicaciones realizadas hacia nosotros o utilizando nuestro Sistema.
- 9.4 Reconoce que cualquier información que nos envíe a través de nuestro Sistema puede ser modificada por nosotros de cualquier manera y, por la presente, renuncia a su derecho moral de ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre nuestro uso de dicha información debe comunicarse previamente y nos reservamos el derecho de rechazar tales términos y la información asociada.
- 10.1 Para adquirir Servicios en este Sitio Web y utilizar ciertas otras partes del Sistema, se requiere que cree una Cuenta que contendrá ciertos detalles personales e Información de Pago que pueden variar según su uso del Sitio Web, ya que es posible que no necesitemos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este Sitio Web, usted declara y garantiza que:
- 10.1.1 toda la información que envía es precisa y veraz;
- 10.1.2 tiene permiso para enviar la Información de Pago cuando se requiera permiso; y
- 10.1.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. La creación de una Cuenta es una afirmación adicional de su representación y garantía.
- 10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su Cuenta, en particular su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su Cuenta. Si utiliza una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su Cuenta en su navegador de Internet.
- 10.3 Si tiene motivos para creer que otra persona ha obtenido los detalles de su Cuenta sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que esté pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo se pueden cancelar hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En el caso de que una prestación no autorizada comience antes de que nos notifique la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el inicio de la prestación de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le podría cobrar por un ciclo de facturación de un mes.
- 10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe adherirse a los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Cualquier incumplimiento de estos términos podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.
- 11.1 Tanto Jose Hernandez IG como usted pueden dar por terminada su Cuenta. Si nosotros terminamos su Cuenta, se le notificará por correo electrónico y se proporcionará una explicación de la terminación. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de terminar sin dar razones.
- 11.2 Si nosotros terminamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta se cancelará y la prestación de los Servicios no comenzará.
- 12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles de Jose Hernandez IG correspondan a los Servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de las variaciones de estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debido a negligencia de nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los Servicios correctos, no a Servicios completamente diferentes. Consulte la subcláusula 13.8 para Servicios incorrectos.
- 12.2 Cuando corresponda, es posible que se le solicite seleccionar el Plan de Servicios requerido.
- 12.3 Ni representamos ni garantizamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos confirmar necesariamente la disponibilidad hasta que se confirme su Pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el Sitio Web.
- 12.4 Toda la información de precios en el Sitio Web es correcta en el momento de la publicación en línea. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y modificar o eliminar ofertas especiales de vez en cuando y según sea necesario.
- 12.5 En caso de que los precios cambien durante el período entre la realización de un pedido de Servicios y nuestra tramitación de ese pedido y el cobro, se utilizará el precio que estaba vigente en el momento del pedido.
- 13.1 Ninguna parte de este Sitio Web constituye una oferta contractual capaz de ser aceptada. Su pedido constituye una oferta contractual que nosotros podemos, a nuestra sola discreción, aceptar. Nuestra aceptación se indica enviándole un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido habrá un contrato vinculante entre Jose Hernandez IG y usted.
- 13.2 Las confirmaciones de pedido según la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los Servicios y contendrán la siguiente información:
- 13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados, incluidos todos los detalles principales de esos Servicios;
- 13.2.2 Desglose completo de los precios de los Servicios solicitados, incluidos, cuando corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;
- 13.2.3 Horarios y fechas pertinentes para la prestación de los Servicios;
- 13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a esos servicios.
- 13.3 Si por alguna razón no aceptamos su pedido, en circunstancias normales no se realizará ningún pago. En cualquier caso, cualquier suma pagada por usted en relación con ese pedido se le reembolsará en un plazo de 14 días naturales.
- 13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago que elija, de inmediato por cualquier tarifa de configuración que corresponda al plan de servicio que haya adquirido y en el mismo día de cada mes siguiente ("ciclo de facturación") por los cargos acumulados durante el mes anterior ("ciclo de facturación") Y/O según se indique en la confirmación del pedido que recibió.
- 13.5 Nuestro objetivo es cumplir con su pedido en un plazo de 2-3 días laborables o, de lo contrario, en un plazo razonable después de realizar su pedido, a menos que existan circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su pedido en un plazo razonable, le informaremos en el momento en que realice el pedido mediante una nota en la página web relevante o contactándolo directamente después de realizar su pedido. El tiempo no es esencial en el Contrato, lo que significa que nuestro objetivo es cumplir con su pedido dentro de los plazos acordados, pero esto no es un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los Servicios van a comenzar dentro de los 14 días naturales posteriores a nuestra aceptación de su pedido, a su solicitud expresa, deberá reconocer expresamente que sus derechos de cancelación legales, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
- 13.6 Jose Hernandez IG hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar los Servicios con la debida habilidad y cuidado, conforme a las mejores prácticas comerciales.
- 13.7 En caso de que se proporcionen Servicios que no estén en conformidad con su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias en un plazo de diez (10) días laborables.
- Para la prestación de ciertos Servicios pueden aplicarse términos y condiciones adicionales. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de tales términos y condiciones al completar su pedido.
- 13.8 Jose Hernandez IG proporciona soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o teléfono. Jose Hernandez IG hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta particular.
Queremos que quede completamente satisfecho con los Productos o Servicios que ordene deJose Hernandez IG. Si necesita hablar con nosotros sobre su Pedido, comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico a josehernandezcursos@gmailcom. Puede cancelar un Pedido que hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si algún Término Específico que acompaña al Servicio contiene términos sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación en los Términos Específicos.
14.1 Si es un consumidor con base en la Unión Europea, tiene un derecho legal a un período de "reflexión". Este período comienza una vez que su pedido se confirma y se forma el contrato entre Jose Hernandez IG y usted, y finaliza al finalizar el decimocuarto (14) día calendario después de esa fecha. Si cambia de opinión acerca de los Servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos de inmediato utilizando el siguiente correo electrónico: josehernandezcursos@gmail.com Su derecho a cancelar durante el período de reflexión está sujeto a las disposiciones de la subcláusula 14.2.
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14.2 Como se especifica en la subcláusula 13.6, si los Servicios deben comenzar dentro del período de reflexión de 14 días calendario, se le requerirá que haga una solicitud expresa en ese sentido. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro del período de reflexión de 14 días calendario, reconoce y acepta lo siguiente:
- 14.2.1 Si los Servicios se completan por completo dentro del período de reflexión de 14 días calendario, perderá su derecho a cancelar después de que los Servicios estén completos.
- 14.2.2 Si cancela los Servicios después de que la provisión haya comenzado pero aún no esté completa, seguirá siendo responsable de pagar los Servicios suministrados hasta el punto en que nos informe que desea cancelar. La cantidad adeudada se calculará en proporción al precio total de los Servicios y los Servicios reales ya proporcionados. Cualquier suma que ya se haya pagado por los Servicios se reembolsará sujeta a deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días laborables y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos informe que desea cancelar.
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14.3 La cancelación de los Servicios después de que hayan transcurrido los 14 días calendario de período de reflexión estará sujeta a los términos específicos que rigen esos Servicios y puede estar sujeta a una duración mínima del contrato.
El uso del sitio web también está regulado por nuestra Política de Privacidad josehernandezig.com/privacy, que está incorporada a estos Términos y Condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de Privacidad, por favor haga clic en el enlace de arriba.
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